Ценный конечный продукт

Что такое ЦКП должности и за что сотрудники получают зарплату

Цель инструктивного письма: сотрудник знает, что такое ЦКП, как работает компания, и откуда берётся его зарплата.

Что означает Ценный Конечный Продукт?

Ценный — за что готов платить наш заказчик (ведомство, инвестор, генподрядчик). 

Конечный — продукт должен выйти за пределы внутреннего процесса и иметь результат для заказчика. 

Продукт — это не процесс, не переписка, не «движение», а созданный, измеримый результат.

В реальной работе можно видеть, что многие сотрудники совершают множество действий, которые внешне выглядят как занятость, но не приводят к реальному результату. Кто-то бесконечно приводит папки в порядок, изучает новые нормы, обсуждает процессы. Другие создают активность: пишут десятки сообщений, ходят по площадке, участвуют во всех совещаниях — но итоговый продукт не производится.

Почему так? Потому что человек делает «действие», а не создаёт Ценный Конечный Продукт (ЦКП).

У каждой компании и должности есть ЦКП.

Пример ЦКП нашей компании:

“Сданный заказчику в срок, в нужном качестве и в рамках бюджета объект, построенный на основе корректной проектной и рабочей документации, с подтверждёнными объёмами работ, без замечаний надзорных органов и без потерь для компании.”

У каждой должности есть свой ЦКП.

Например:

• ЦКП специалиста строительного контроля — подтверждённое качество и фактические объёмы работ, оформленные актами и исполнительной документацией без замечаний.

• ЦКП инженера ПТО — переданная «в производство работ» проверенная и корректная рабочая документация, а также согласованный и проверенный ППР или подтверждённые объёмы КС-2/КС-3.

• ЦКП ГИПа — технически выверенная, согласованная и пригодная для строительства Рабочая документация без ошибок и коллизий.

• ЦКП ГАПа — корректные архитектурные решения без нарушений норм и без возвратов.

• ЦКП отдела геодезии — точная геометрия объекта, подтверждённая исполнительной геодезией.

• ЦКП руководителя проекта — объект, доведённый до сдачи, в рамках утвержденного бюджета, в срок и в соответствии с требованиями договора.

• ЦКП начальника управления контроля строительства — эффективно работающая система контроля строительства, обеспечивающая непрерывность работ и отсутствие срывов.

• ЦКП юридического отдела — договоры и правовая поддержка, исключающие потери и риски.

• ЦКП методологического отдела — рабочие стандарты и регламенты, исключающие ошибки и хаос в процессах.

Заметьте: ни у кого Ценным конечным Продуктом не является “присутствие”, “переписка”, “подготовка”, “контроль ради контроля”, а указан конкретный, конечный результат.

Пример ЦКП в компании технического заказчика

Если один элемент не выполняет свой ЦКП, рушится всё.

Например:  Проектировщик выпускает РД, ГИП проверяет, ПТО передаёт её в производство, подрядчик выполняет работы, строительный контроль подтверждает качество, геодезия фиксирует геометрию, РП ведёт объект по срокам и бюджету. Но если инженер строительного контроля вовремя не зафиксировал дефект или пропустил нарушение, возникает брак, потом переделка, затем задержка графика — и в итоге компания не сдаёт этап вовремя, не получает оплату, выходит за рамки бюджета и нарушает обязательства по договору, в итоге конфликт с заказчиком и испорченная репутация.

ЦКП всех постов вроде бы выполнены, но ЦКП компании не выполнено.  В результате, у компании может возникнуть сложности с заказчиком, что на прямую влияет на работоспособность компании.

Мы существуем только за счёт того, что заказчик платит нам за результат.

Если мы:

• не обеспечили качество,

• сорвали срок,

• выпустили ошибочную РД,

• не подтвердили объёмы,

• допустили замечания надзорных органов,

— заказчик не платит, а значит, мы не выполняем обязательства по контракту.

ЦКП — это не процесс, а результат

Например: ЦКП специалиста строительного контроля — подтверждённое качество и объёмы работ,  а не:

• количество выходов на объект,

• число фото,

• количество отправленных замечаний.

Если объёмы не подтверждены, качество не принято и деньги не получены — значит, результата нет.

Мы получаем оплату за результат — за полностью созданный ЦКП

• Если ЦКП выполнен на 99%, то это 99% результата  = 0% денег от заказчика.

• Нельзя “почти выдать“ РД, “почти принять“ конструктив, “почти подтвердить объёмы“. Так же, как нельзя перепрыгнуть пропасть на 99% — итог будет тот же.

Мы НЕ получаем зарплату за:

• действия ради действий,

• частично выполненный продукт,

• продукт, который не имеет ценности для заказчика.

Оплата труда в компании ориентирована на создание Ценного Конечного Продукта — результата, который завершён, принят и приносит компании доход. Именно достижение такого результата является ключевым показателем эффективности работы.